Часто задаваемые вопросы

• Можно ли к заказу прикрепить открытку с личным пожеланием?

  Можно! Вы можете заказать открытку на сайте, либо в чате  при оформлении с менеджером!

• Как я узнаю, что мой заказ доставлен?

  В течении 5-ти минут после оформления заказ вам напишет менеджер на WhatsApp, либо позвонит в случае его отсутствия. Когда букет будет готов, вам отправят фото, а так только курьер доставит заказ, отправят уведомление.

• Можно ли заказать букет в другой город?

  Да, мы доставляем букет в близлежащие города Мурманска, в этом случае лучше уточнить у менеджера при оформлении заказа, в другие города стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

• Кто и как доставит мой заказ?

  В дневное делают доставку курьеры нашего цветочного салона, в ночное время доставляет заказной курьер «Яндекс.Доставка».

• Могу ли я заменить состав или оформление композиции?

  Мы можем полностью или частично изменить состав, учитывая все Ваши пожелания.
  Некоторые ограничения:

  • стадия выполнения- если букет уже собран и передан курьеру.
  • ценовые изменения – если корректировка требует добавления более дорогих цветов, может потребоваться доплата.

  Чтоб уточнить, можно ли изменить заказ, рекомендуется связаться с магазином как можно раньше.

• Насколько заранее можно сделать заказ?

  Ограничений по сроку для предзаказов нет.
  Для значимых событий рекомендуется заказывать букет за 2-3 дня до нужной даты.
  Перед массовыми праздниками, когда спрос на цветочную продукцию значительно возрастает, заказывать букет за 5-7 дней.

  Заказав букет заранее, за 5-7 дней до доставки вы получаете преимущества в сравнении со срочными заказами («завтра утром», «как можно быстрее» и т.д) Это сэкономит ваше время и позволит вам сделать выбор из большего ассортимента. Ведь какие-то цветы мы можем заказать специально для вашего букета. Вам останется только приехать и забрать или заказать доставку букета.